PRCCOセキュリティサービスのよくあるお問い合わせ

Q01．PRCOCってなんですか？

  • PATROL　REPORT　CONTROL　CENTER からとった造語で「ピーアールコック」と読みます。
    お客様の発生情報の管理・遠隔制御・データ管理などの 各種サービスを提供する総称です。

Q02．警備会社ではないの？

  • A．違います。警備員を必要としない方の為に、より効果のあるサービスを提案しています。

Q03．機械は買取りですか？

  • A．買い取りも可能ですが、機器はリースすることをおすすめします。

Q04．機械が壊れたらどうなりますか？

  • A．保守・管理していますので修理・交換などの対応をします。機器が壊れた場合はリース保険内での対応になります。ただし、お客様の故意・過失などに因って生じた破損につきましては費用請求する場合があります。

Q05．料金体系はどうなっていますか？

  • A．初回工事費と月額の管理料金から成っています。料金は各種サービス内容により異なります。

Q06．工事料金は管理料金に含めることはできる？

  • A．できます。お客さまのご希望があれば、管理料金に含め分割払いとする事も可能です。

Q07．契約期間はどうなっていますか？

  • A．最低5年間です。以降は3年毎の自動更新です。

Q08．途中でやめるとどうなりますか？

  • A．サービス期間5年間は、契約残期間分の管理料金と同等の違約金が発生します。

Q09．警報が鳴ったとき警備員はくるのですか？

  • A．警備員の派遣を目的としたサービスではありませんが十分な効果はあります。

Q10．警報ベルは止めるまで鳴っているのですか？

  • A．設定時間（基本は3分間）で自動的に止まります。

Q11．設置工事にかかる時間はどれ位ですか？

  • A．簡単な工事であれば、一日位でできます。工事内容にもよりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。

Q12．営業エリアはどこですか？

  • A．基本的に新潟県内です。他県でも提供しておりますので、お気軽にご相談下さい。

Q13．個人でも契約できますか？

  • A．大丈夫です。秘密は守ります。

Q14．会社が遠くてすぐ確認に行けないのですが、何か方法がありますか？

  • A．あります。通信回線を使って遠隔地でもカメラを通して確認する事が可能です。方法はいくつかありますのでご相談ください。

Q15．盗難警報が鳴った時に警察へは連絡してくれるのですか？

  • A．私どもが勝手に連絡する事は出来ません。お客様が直接連絡することはできます。また、当センターにその旨連絡いただければ、お客様に代わって連絡することは可能です。

Q16．火災通報が来た時に消防署へは連絡してくれるのですか？

  • A．できません。火災の場合、現場確認後の通報が原則となっております。

Q17．機械の扱いは苦手なのですが、大丈夫ですか？

A．大丈夫です。日常操作は簡単ですし、弊社スタッフがサポートします。

Q18．センサーが誤動作することはないのですか？

  • A．機械ですので全くないとは言えません。原因不明で作動するような時は保全対応をして、 極力誤動作防止に尽力します。

Q19．火災の時、自動的に消したいのですが？

  • A．簡易型の天上設置の消化装置があります。初期消火には有効です。

Q20．冷凍庫や冷蔵庫の温度異状が心配なのですが？

  • A．監視できます。

Q21．非常の際の通報は誰がしてくるの？

  • A．機械です。あらかじめ指定した通報先へ音声メッセージにより連絡がいきます。

Q22．山奥のような、電気も電話もない所でも大丈夫？

  • A．可能です。太陽電池や携帯電話などの利用によりシステム構築が出来ます。ご相談ください。

Q23．監視カメラは暗くても大丈夫？

  • A．大丈夫です。暗視カメラや、照明をつけるなどの方法があります。

Q24．パソコンや携帯電話で画像を確認したいのですが？

  • A．できます。ご相談ください。

Q25．緊急通報をメールで受けたいのですが？

  • A．できます。ご相談ください。

Q26．無人店舗を管理したいのですが？

  • A．遠隔制御や画像監視の方法があります。ご相談ください。

Q27．画像の伝送ってどうするの？

  • A．インターネットを利用した方法があります。

Q28．管理センターからも画像は確認できるの？

  • A．通信を利用する方式のシステムは弊社からも確認できます。 メンテナンスの時に利用させて頂きます。秘密は厳守します。

Q29．道路をはさんでいて、配線は難しそう？

  • A．無線方式もあります。ご相談ください。

Q30．施設内の出入管理をしたいのですが？

  • A．暗証番号や指紋、監視カメラを利用した管理などができます。

Q31．犯人の映像が映っていたらどうするの？

  • A．警察へ証拠として提出可能です。弊社スタッフがサポートします。

Q32．5年も必要ないかもしれないな？

  • A．１年のレンタル利用をお勧めします（料金は割高になります）。

Q33．屋外の駐車場を見たいのだけど？

  • A．可能です。カメラの設置場所は屋内・屋外を問いません。

Q34．監視カメラを設置した事を知られたくないのですが？

  • A．目立たないように設置する工夫をします。ご相談ください。

Q35．通信やカメラの事はよく解らないのですが？

  • A．任せてください。お客さまのご要望をお聴きして、必要な機器を私どもが選択して御提案致します。オーダーメイドでシステム構築致します。

Q36．監視カメラと言うと何か特別な感じがするのですが？

  • A．普及しています。セーフティカメラの観点から、今は違和感なく設置されるようになってきました。